Bizler sosyal varlıklarız. Her ne kadar geçen zaman insanları yalnızlaştırıyor olsa da hepimiz bir şeyler paylaşmayı, konuşmayı, sevdiklerimizle zaman geçirmeyi severiz. Bunun dışında yine bir arada çalışıyoruz, birlikte okuyoruz daha da öte alışveriş yaparken bile sizi biri karşılıyor. Kısaca iletişim kurarak hayatlarımızı devam ettiriyoruz. Belki insanlık olarak geldiğimiz nokta birbirimizle iletişim kurmanın bile zor geldiği dönemlerde kabul ediyorum; ama ne yaparsak yapalım biz birbirimizle iletişim kurmak zorundayız.
Peki hayatınıza baktığınızda yaşadığınız sorunların sebeplerinden biri iletişim eksikliği ya da yanlış iletişim kurmak olabilir mi? Olabilir değil kesinlikle öyle. Hiç karşınızdaki kişiyle aslında aynı şeyi anlattığınız fakat birbirinizi anlamadığınız için uzun süre, sesler her defasında biraz daha yükselerek kendinizi ifade etmeye çalıştığınız oldu mu? Peki aynı fikirde olup yine de bu kadar anlaşamamanın sebebi neydi?
Aslında bakıldığında küçük gibi gözüken çoğu zaman önemsemediğimiz ama yanlış veya eksik yapılması sebebiyle büyük sorunlara yol açabilen bir olaydır iletişim kurma. Günümüz dünyasında sürekli gerildiğimiz anlar yaşıyoruz. Sürekli birileriyle tartışıyoruz, birilerinin bizi anlamadığından ya da karşı tarafı anlayamamaktan şikayet ediyoruz. Sürekli bir şeylerden soğuyoruz, hevesimiz kalmıyor ve bunların çoğunun sebebi başka bir insan oluyor. İş yerinde, okulda, yaşadığımız yerde kısacası her yerde bir sorun yaşıyoruz birileriyle ve sebebi tamamen iletişimsizlik.
Ben seni yanlış anlamışım, ben duymamışım, dediklerimi yanlış anlamışsın, ben bundan mı bahsettim, ben ne anlatıyorum sen ne söylüyorsun gibi gibi bir çok cümlenin sebebi iletişimsizlik.
Peki neler yapabiliriz?
Öncelikle DOĞRU DİNLEYİN. Karşınızdaki kişi doğru dinlemezseniz doğru anlamazsınız. Doğru anlamamanın nelere yol açabileceğini düşünsenize. Çok basit bir örnekle bazen yanlış buluşma saatine gitmeniz bile doğru dinlememekten kaynaklanıyor. Doğru dinleme olarak bahsettiğim şey aslında tamamen kafanızı o kişiye vererek dinlemek. Beynimiz sürekli bir şeylerle meşgul. Biriyle konuşurken bile başka şeyler düşünebiliyoruz. Bu durumda yanlış anlamalar kaçınılmaz oluyor. Bu yüzden birini dinlerken düşüncelerinizin sesiniz biraz kısmanız doğru iletişim için güzel bir adım olur.
DOĞRU DİNLENDİĞİNİZDEN EMİN OLUN. Karşınızdaki de insan unutmayın. Onun da kafasını kurcalayan düşünceler var. Tıpkı sizin gibi anlattığınız şeyden uzaklaşıyor olabilir. Baktınız gözler odaklandı. Dinlendiğinizden emin değilsiniz. Yanlış anlaşılma sonuçlarını önlemek için siz karşınızdaki kişinin düşüncelerini susturmayı deneyin. Hareket değişikliği, ses tonu değişikliği ya da başka bir yöntemle karşınızdakinin dikkatini çekerek size geri odaklanmasını sağlayın.
SUSUN. Karşınızdaki kişi bir şey anlatmaya çalışırken susun ve dinleyin. Kendi düşüncenizle bastırmaya çalışmayın. Haklı olduğunuzu veya sizin anlattığınızın doğru olduğunuz düşünüyor olabilirsiniz. Karşınızdaki de kendi fikirleri için aynısını düşünüyor ve dinlemek zorundasınız. Bu yüzden sakince konuşmanın bitmesini bekleyip daha sonra kendi fikrinizi sunun. Unutmayın birbirinizi bastırmaya çalışırken tamamen yanlış bir iletişim kuracak ve yanlış sonuçlar doğuracaksınız. Böyle savaşçı bir iletişim şeklinde her iki fikir de ölür. Kimse galip gelemez.
EMPATİ KURUN. En büyük hatalardan biri. Empati kurmamak. Kimse sizin gibi düşünmek, davranmak ya da karar vermek zorunda değil unutmayın. Çünkü her birimizin yetiştirilme tarzı, aldığı eğitimler, düşünce tarzı ve yaşadığı deneyimler farklıdır. Doğal olarak tüm bunlar birleştiğinde farklı fikirler ortaya çıkar. Asla birebir aynı durumları aynı hayatları yaşamıyoruz. Hayatınız deneyimlerinizin sonucudur bunu unutmayın. İletişim kurarken bunu göz önünde bulundurun. Karşınızdakini yargılamadan iletişim kurun. Belki onun hayatını yaşasaydınız siz de aynı şeyi yapardınız. Böyle düşünerek adım atın.
HOŞGÖRÜLÜ OLUN. Hepimizin hataları olabileceğini aklınızdan çıkarmayın. Biri hata yaptığında üstüne gitmeyin. Anlayışlı olmayı deneyin. Emin olun anlayışlı olduğunuzda tüm hatalar giderilir. Anlayışlı olduğunuzda mutlaka doğru iletişim kurulur. Buradaki önemli nokta dengeyi iyi kurmaktır. Anlayışlı olayım derken anlayışınızı kullanmaya kalkanlara izin vermeyin. Dikkatli davranın.
En önemlisi SAYGILI OLUN. Unutmayın saygısızca kurulmuş bir iletişimden asla saygı göremezsiniz. Saygı görmeden sevilmeyi beklemeyin bu da olmaz. Bir şeyi istiyorsanız önce verebilmelisiniz. Saygılı davranın ki saygı görün. Fikriniz dünyanın en müthiş fikri olabilir ama saygısızca dile getirilmiş bir fikir asla değer görmez ve sizin fikriniz olarak kalır.
Doğru iletişim kurmak hayatın iplerini elinize almanızı sağlar. Doğru iletişim huzuru, saygıyı, mutluluğu verir. Yanlış sonuçları alır yok eder. Öncelikle insan olduğumuzu ve iletişim üzerine kurulmuş bir doğamız olduğunu unutmadan saygı ve sevgiyle yaklaşırsak her şeye doğru gitmeyecek hiçbir şey yoktur.